ホームページがない会社、あなたは信用できますか？

気になった会社、まずスマホで調べませんか？

たとえば、知り合いから「いい業者がいるよ」と紹介されたとき。

名前を聞いて、まず何をしますか？　おそらく、スマホで会社名を検索するんじゃないでしょうか。ホームページが出てきたら開いて、どんな会社か、何をやっているか、ざっと目を通す。写真があれば雰囲気もつかめる。「ちゃんとしてそうだな」と思えたら、そこで初めて連絡してみようかなと考える。

これ、特別なことじゃないですよね。今の時代、誰もが当たり前にやっていることです。

ということは、あなたの会社も同じように見られている、ということです。

ホームページがない＝「存在しない」と同じ時代

ちょっと厳しい言い方かもしれません。でも、立場を逆にして考えてみてください。

あなたが何かの業者を探しているとします。ネットで検索して、出てこない。SNSもない。情報がどこにもない。その会社に、大事な仕事を任せようと思いますか？

「いやいや、うちは紹介でやってるから」——その気持ちはわかります。でも、紹介された相手もスマホで調べます。そこで何も出てこなかったら、せっかくの紹介が「不安」に変わってしまう。

ホームページがないことで失っているのは、検索経由のお客さんだけじゃありません。紹介や口コミで来るはずだったお客さんまで、知らないうちに逃しているかもしれない。これが一番もったいない話です。

ホームページは集客ツールではなく「信用の名刺」

「ホームページ」と聞くと、なんだか大がかりなものを想像しませんか？　SEO対策、ブログ更新、アクセス解析……。そんなことまでやらなきゃいけないの？　と思うかもしれません。

でも、ホームページの一番の役割は、じつはもっとシンプルです。

名刺と同じなんです。

名刺を渡すとき、いちいち「うちの会社は創業何年で、こういう事業をやっていて、過去にこんな実績があって……」と全部口で説明しますか？　しませんよね。名刺を渡せば、最低限の情報は伝わる。

ホームページも同じです。会社の概要、事業内容、実績、連絡先。これだけ載っていれば、相手は「ああ、ちゃんとした会社なんだな」と安心できる。いちいち説明しなくても、URLひとつで伝わる。

つまり、ホームページは「お客さんを連れてくる営業マン」ではなく、「あなたの代わりに信用を伝えてくれる名刺」。まずはこの感覚で捉えてみてください。

ポータルサイトで選ばれたのは、HPがある1社だけだった

これは実際にあった話です。

ある建設業のお客さまが、一般消費者と業者をつなぐマッチングサイトに登録していました。そういうサイトには当然、同業の他社もたくさん登録しています。みんな「うちにやらせてください」と宣伝しています。

でも、そのマッチングサイトで自社のホームページのURLを載せていたのは、そのお客さまだけでした。

消費者がURLをクリックすると、ホームページが開く。そこには過去の施工事例がきちんと掲載されていて、しかも最近の事例まで載っている。「この会社、ちゃんと動いてるんだ」「実績もあるんだ」と伝わる。

結果、依頼につながりました。

やったことはシンプルです。ホームページを持っていて、そこにURLを貼った。ただそれだけ。特別なSEO対策をしたわけでも、広告を出したわけでもありません。

他の業者がやっていないことをやった。それだけで選ばれた。これが「信用の名刺」の力です。

「作っただけ」で十分な会社、SEOまでやるべき会社

ここまで読んで、「じゃあホームページを作って、SEO対策もやらなきゃ」と思った方もいるかもしれません。

ちょっと待ってください。

SEO対策とは、Googleなどの検索で上のほうに表示されるようにする取り組みのことです。うまくいけば、ホームページ経由で新しいお客さんが来るようになります。やれば効果はあります。

でも、すべての会社が今すぐやるべきかと言うと、そうではありません。

たとえば、今は下請けが中心で、まだ自社で直接お客さんを受けられる体制になっていない会社。問い合わせが来ても対応しきれない状態で集客しても、現場が回らなくなるだけです。

大事なのは順番です。

まずはホームページを作って「信用の名刺」を持つ。社内の体制を整える。元請けとしてお客さんを受けられるようになったら、そのときに初めてSEOやWeb集客を考えればいい。

「作っただけ」の状態でも、名刺としてはちゃんと機能します。焦る必要はありません。逆に言えば、体制が整っていない段階でSEOにお金をかけるのは、おすすめしません。

今日やれること：自分の会社名をスマホで検索してみてください

この記事を読んで、ひとつだけやってみてほしいことがあります。

スマホを取り出して、自分の会社名を検索してみてください。

何が出てきますか？

ホームページがちゃんと出てくるなら、まずは安心です。そこに載っている情報は最新ですか？　事例や実績は更新されていますか？　ここだけ確認してみてください。

もし何も出てこなかったら。あるいは、何年も前の情報しか出てこなかったら。

あなたのお客さんも、取引先も、紹介された相手も、同じ画面を見ています。

まずは「ある」だけでいい。その先はそのとき考えればいい

ホームページは、大がかりなものじゃなくていい。かっこいいデザインじゃなくていい。まずは「ある」ことが大事です。

会社名で検索したときに、あなたの会社の情報がちゃんと出てくる。何をやっている会社かわかる。連絡先がわかる。それだけで、相手の安心感はまるで違います。

SEOも、ブログも、SNS連携も、ぜんぶ後でいい。体制が整ったタイミングで、ひとつずつやればいい。

もし「うちもそろそろ何かしたほうがいいのかな」と少しでも思ったら、まずはITに詳しい人に気軽に相談してみてください。「まだ早いですよ」と正直に言ってくれる相手なら、信用できます。