【導入前の課題】
お店をオープンしてから2年近く経ちますが、お客様が週末に集中し、平日の来店が少ないことが課題した。
週末はお店が満席になることが多く、楽しみに来てくださったお客様が入れないことも...
「お客様が他のお店に流れてしまうのではないか？」と不安に思っていました。
当店はお客様に楽しんで帰っていただくことはもちろん、「美味しいお酒に出会っていただきたい」という信念のもと営業しています。
しかし、現状の課題を解決するために何を変えるべきか、私たち自身が最も把握できていない状況でした。
【公式LINEを導入して良かった点】
公式LINEの構築と運用をお願いして本当によかったです。
発信したい内容を、ターゲットとなるお客様に直接届けることができました。
【公式LINEを選んだ理由】
国内でLINEを使用しているユーザー数が9000万人を超えていると聞き、Instagramだけでなく公式LINEの重要性を感じ、依頼することにしました。
ホームページと公式LINEのどちらをお願いするか迷いましたが、費用対効果を考えたときにリピーターの獲得に直結するのは公式LINEだと感じました。
【サービス提供における満足点】
構築から撮影、遊び心のあるメニュー制作まで迅速に対応していただき、スタッフ一同、もう手放すことはできないと話しています。
岐阜県大垣市東外側町1丁目23サンアルファビル6F-C
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